1)障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮 2)業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減 3)利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供